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年末关头 普丽缇莎依然举行培训会 助力员工成长

发表时间:2019-12-27 14:51:46阅读次数:62

  唯有学习才能成长,唯有学习才能勇立潮头,唯有学习才有更好的未来。普丽缇莎注重每一位员工的成长,特别是专业技能方面的成长,在这方面,公司经常性的组织培训学习活动,包括内训、外部培训学习等。

  

  注重员工培训,普丽缇莎一直在行动。比方说每月为加盟店举行的总裁、金牌店长、美容师相关的培训会,市场部门学习美业新项目、企业读书会、新产品、新仪器培训会、礼仪培训会、形象色彩课程、职业素养提升课、公众演说能力培训会等。


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  在19年年末,普丽缇莎又举行了一场内部员工职业技能培训会,本次培训主题为美容院店务数据分析,参加此次培训的部门包括招商部、市场部、售后服务部、营销策划部、直营店等各部门部分员工,担?#26410;?#27425;培训主讲嘉宾为公司刘毅总监。


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  以前开美容院或许凭借?#20064;?#25110;者店长的经验就可?#38498;?#22909;的经营,但时代的变化太快,你不与时俱进,等待你的?#31449;?#26159;失败的结局。数据时代来临,影响我们的?#27492;?#26159;表面的生活状态,实际上是背后哪些数据。怎么理解呢?


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  举一个比较简单的例子,大多数人都有网购的习惯,每个人每一笔消费都会被记录下来,且每一次浏览轨迹都会被记录,购物平台会将其传送到数据库,然后经过分析,再通过处理之后,推送你所浏览相关度高的商品展示给你,给你更多的选择,让你的消费体验?#24418;?#27861;自拔。


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  美容院完全可以利用好数据进行?#34892;?#36816;营管理,得益于美容院所保持良好的顾客档案记录。美容院几乎都会给顾客建立档案,有的比较简单,仅仅是记录出生年月、姓名电话、消费项目、家庭住址、充值金额和卡耗,然而有的记录非常详细,还包括有身高体重、职业、事业单位地址、兴趣爱好、饮食习惯、家庭成员等。


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  小编在这里强调一下:数据不是简单的数字,而是信息。美容院所了解顾客信息?#36739;?#32454;,越能够更好的服务好顾客,针对性的服务远胜过笼统的?#28304;?#24403;然了,仅仅了解信息?#23545;?#19981;够,更?#26377;?#35201;加以分析,?#39029;?#35268;律,才能派上用场。

  

  就像刘总监所讲,美容院的数据本身不能说话,但通过仔细分析,比说话?#26500;?#29992;。比方说,某位顾客顾客每周三下午五点会来店里做护理,但有次没有来,却连续两个礼拜没有来,美容师觉得诧异,于是选择在第二个没有来的礼拜三选择与顾?#22836;?#20449;息表示问候,并发出邀请,或给出护理建议,提示顾客到店,顾客会感受到被尊重,一定会到店。如果是选择其他时间发消息,到店的几率不大。

  

  学会数据分析是当下美容院必须要掌握重要技能,普丽缇莎在年末始终重视员工的成长,提供这次培训机会,?#30431;?#20204;也是收获满满,定会将所学知识运用到实际工作?#23567;?#26368;后,感恩每一次培训机会,感恩每一位付出者,感恩自己终身成长之心。


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